В данном разделе указаны всё касающиеся ремонта устройств, гарантийных обязательств и некоторых вопросов связанных с транспортировкой устройств.
- Можно ли отправить устройство на ремонт? Ответ: Да. Транспортными компаниями CDEK, BOXBERRY или Почтой РФ. Остальные компании - по договренности к конкретном случае.
- Кто оплачивает отправку? Ответ: все транспортировчные расходы оплачиваются заказчиком.
- Кто упаковывает устройство? Ответ: При обратной отправке упаковка производится отправителем или выбранной транспортной компанией.
- Как производится оплата? Ответ: Оплата производится только после выполения ремонта, на расчетный счет компании или же наличными средствами при получении устройства .
- Сколько предоставляется гарантия? Ответ: От 2 недель до 1 календарного месяца с момента окончания ремонта. Если устройство после ремонта не было в употреблении, а лежало " на полке" гарантия так же считается с момента окончания ремонта.
- Если я не забрал устройство, сколько оно может храниться в вашем сервисе? Ответ: Первые 2 недели хранения бесплатные. Начиная с 15го календарного дня хранение устройства до его востребования 5р сутки.
- Мне не отвечают на почту, ВК, Whatsapp/ Telegramm/ Instagramm - Скорее всего ваш запрос попал в спам. был не корректно оформлен или же вопрос не касается ремонта. Если вы хотите получить оперативный ответ - звоните, это самый быстрый способ.
- Можно ли сдать устройство/ получить устройство вне рабочих часов. Ответ: Нет, но иногда исключения делаются в связи нюансами привози/ забора устройства. Конечно же , по предварительной договренности.
- Где я закупаю материалы?! Ответ: Введите в гугл наименование детали и он прекрасно все покажет. Поставщиков я не рекламирую или же не рекомендую по причине отсутсвия возможности постоянного контроля качества продаваемого товара.
- Можно ли у Вас заказать рекламу? Ответ: Да, по согласовани. Казино/ игорные и мошеннические сайты/ПО - я не рекламирую, ни за какие деньги. Особо настойчивые - сразу блокируются.
- Гарантия что переклейка получится? Ответ: По умолчанию заказчик не несет ответственность, если не оговорено обратное. Гарантия 100% на переклейку дается только на популярные модели .
- Срок хранения устройства? Ответ: Устройство хранится с момента поступления в ремонт 3 месяца. В случае если не были оговорены иные сроки хранения, подлежит утилизации. Простите, мы не склад. Притензии а таком случае , не принимаются.
- Срок ремонта устройства? Ответ: как правило оговаривается при сдаче / отправке, в среднем до 1 календарной недели. В случае отсутствия запчастей или сложных ремонтов которые требуют заказа запчастей до 45 календарный дней.
- Срок отправки устройства после ремонта? Ответ: Отправка устройств осуществляется по ПН, СР и Пт в рабочее время. Исключением являются праздничные и выходные дни. В такие дни, отправка не выполняется.
- Предоплата на запчасти или ремонт? Ответ: Если ремонт устройства (цена запчастей) свыше 5 тыс.р может быть взята предоплата но лишь в тех случаях, когда устройство не оставляется на ремонт до поставки запчастей. Если устройство оставляется до момента ремонта (учитывая срок поставки) предоплата не требуется.
- Сохраняется ли влагозащита? Ответ: Сохранение влагозащиты как с завода не гарантируется, в виду отсутствия сертификатов на материалы предоставляемые поставщиками. Склеить на 100% устройство как с завода, впринцыпе не возможно. Если Вам заявляют обратное, скорее всего Вас вводят в заблуждение.
- Можно задать вопрос по переклейке? Ответ: Все вопросы по переклейке рассматриваются отдельно. Если вопрос касается ремонта (качество стекла, будут ли пузыри и прочее - то спрашивайте). Если вопрос как переклеить, я сам мастер - то только за деньги. Консультации обсуждаются отдельно. Цена обсуждается в личке. И нет, мне не жалко, просто Вас много а я один. Потраченное время - это не заработынне средства.
А также не забывайте ознакомиться с правилами в обсуждениях в нашей группе ВК: https://vk.com/mobileservice365
Столкнулся с распространенной проблемой с экраном на Pixel 8 (заводской брак). Мастер оперативно сделал работу, экран удалось спасти. Всё отлично, нареканий нет👍 Рекомендую, даже если вы из регионов, отправляйте смело, все будет выполнено в лучшем виде!
КомментироватьОтличный мастер Илья. Уже второй pixel 8 побывал у него. Оба аппарата отправлял лично, на одном уже была розовая полоса на втором увидел ее лишь на доли секунд, но понял время пришло. Теперь если что буду отправлять только в эту мастерскую, хоть и живу довольно далеко. Всем рекомендую данную мастерскую.
КомментироватьРазбился экран на Xiaomi 14 Ultra. Отправил СДЭКом. Телефон был отремонтировал быстро, в течении 10 дней с учётом покупки самого дисплея. Дисплей оригинальный. Работает сделана на 10 из 10. Всё аккуратно, никаких зарапен на корпусе. После перемонта новых проблем не появилось, всё работает замечательно
Переклеивал плёнку на Huawei P50 pocket. Нашёл мастера Илью по инету - на сайте видео работ с комментариями и т.п. Договорился заранее, всё объяснил, скинул ссылку - где заказать плёнку на Алике. Повезло: мастер был не сильно загружен - сделал за сутки. Экран как новый. В официальном сервисе - козлы, т.к. приговорили на замену экрана на 80 тыр. Мой респект Илье и удачи в делах! Кому интересно: Илье можно телефон транспортной компанией на ремонт отсылать. 10 из 10.
КомментироватьНа Яндексе - мой же отзыв. Привозили телефон из Калужской области - с оказией (на конференцию ездили)
Отправил СДЭК pixel 8 на устранение заводского брака , работа сделана шикарно , сервис на высшем уровне , огромная благодарность мастеру за его качественную и ответственную работу. Успехов вам.
Комментировать